Una mano calda nel mio
Andiamo ad ottobre tra un paio di giorni e improvvisamente sono diventato curioso di sapere come è passato l'anno che è passato agli occhi delle tendenze un anno fa. Per...
Andiamo ad ottobre tra un paio di giorni e improvvisamente sono diventato curioso di sapere come è passato l'anno che è passato agli occhi delle tendenze un anno fa.
Per me, sembra che fosse il giorno prima che fosse stato riferito che la Russia ha dichiarato guerra contro l'Ucraina. Ogni tanto mi sono reso conto che l'anno sarà un nuovo "anno pandemico" dal punto di vista dell'imprenditore. Abbiamo due anni nella parte posteriore che è stato inaffidabile, strano, grave, speranza e disperazione. Abbiamo sperimentato cose ed eventi che ai nostri occhi erano totalmente irreali e così impossibili che non potevamo nemmeno avere incubi nella nostra più selvaggia immaginazione. E ancora. Eccoci oggi. Abbiamo sperimentato un divieto di viaggio totale, divieto di visitatori, paesi chiusi, taverne e negozi a causa di un virus. I giorni di malattia tra il mio staff erano più della domenica negli ultimi tre quattro anni. Ma abbiamo attraversato la gelatina di pietra. E poi, quando respiriamo, iniziamo a giocare, desideroso, pianifica il nostro primo viaggio per le vacanze in diversi anni ... poi Putin inizia a sparare dall'anca.
Sono alla manifestazione nella mia carriera imprenditoriale. Vado da 20 anni e sono stato coinvolto nella maggior parte delle cose. Tutto, tutto - ho messo nella mia preziosa esperienza. È bello avere ora quando insegno a mio figlio nella leadership imprenditoriale. E non una volta durante questi 20 anni ho sacrificato la mia filosofia di base; Creare una visione sostenibile, tatuandola sotto la pelle e mai abbandonandola. Rispetta le scelte dei tuoi clienti e impara a ascoltare i movimenti in Farbortistan perché vengono qui ora quando meno te lo aspetti.
Un articolo sulle tendenze per il 2022 è apparso nel mio flusso.
Uno dei primi punti:
"I clienti non vedranno più i trader come aziende che offrono un prodotto ma desiderano relazioni più profonde con i marchi di cui si fidano".
Mi sono seduto a fissare le parole che non ho mai visto prima, ma che ho pensato ogni giorno da quando ho iniziato nel 2003. Gestire un'azienda per me è creare relazioni. Quando ho collegato la pubblicità e il marketing 35 anni fa, hanno parlato dei clienti della vita. Nella mia scuola pubblicitaria, hanno calcolato quanto valeva un cliente a vita e questi sarebbero stati curati.
Sono certamente un dinosauro in molti modi, ma le relazioni colpiscono di più - che si tratti di RMI Berghs 1986 o di Österlen 2022. e rispetto. E imparare ad ascoltare senza sempre confrontare retoricamente la propria miseria nel mezzo della conversazione con qualcuno che ha bisogno di un asse su cui appoggiarsi.
Ora mi rendo conto che la mia visione dal 2003, sdraiata sul pavimento in cui ho tagliato, incollato, creato e succhiato in me tutto ciò che hanno insegnato i piloti del caos danese - dice nero su bianco 20 anni dopo:
"I clienti non vedranno più i trader come aziende che offrono un prodotto ma desiderano relazioni più profonde con i marchi di cui si fidano".
Avere il lavoro come stile di vita. Scommettere tutto. Risolvere sempre problemi indipendentemente da quando durante la giornata c'è una seccatura. È la realtà dell'imprenditore. E dolcezza, quando arriverà? Viene ogni giorno quando un cliente vaga fuori di qui con un sorriso. Viene quando vedo un ospite per molto tempo a un tavolo da caffè e scrivere, leggere, pensare. Arriva quando suona sul tuo computer e si mette un ordine web. Arriva quando vedo il mio staff piegare il doppio in modo che i nostri clienti possano fidarsi di noi e ciò che rappresentiamo. Creiamo profonde relazioni con i nostri clienti in modo che possano sentirsi al sicuro, visti, entusiasti, soddisfatti, felici, ispirati e desiderosi. Mi rendo conto ora, ci prendiamo cura dei nostri clienti a vita. La buona vecchia strada onesta senza scorciatoie.
Pandemie, Putin, perdite di gas, caos elettrico e cazzo e sua zia saranno sempre sotto forma di Satana. Ma anche calore, amore, desiderio, baci, risate, momenti di felicità, cioccolato con sale marino e una mano calda nella mia.
Con amore. M.